ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Последняя редакция: апрель 2021 года

Конфиденциальность Ваших персональных данных очень важна для ООО «Зоэтис» (далее – «Зоэтис»).

Чтобы лучше защитить Ваши персональные данные, мы публикуем настоящую Политику конфиденциальности, чтобы Вы понимали наше стремление к сохранению конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какую информацию мы можем собирать; как мы используем, раскрываем и храним информацию, полученную от Вас; как мы защищаем ее; и как Вы можете повлиять на использование такой информации. В Зоэтис мы хотим, чтобы Вы чувствовали себя как можно более комфортно, посещая наши различные сайты и используя их соответствующие услуги.

Могут произойти незначительные изменения в политике, которые не повлияют на наше использование персональных данных. По мере добавления новых характеристик и функций на наши сайты или сервисы нам может потребоваться обновить или пересмотреть Политику конфиденциальности и оставить за собой право сделать это в любое время, без предварительного уведомления и путем публикации обновленной версии и направления уведомления об обновлении. Если мы изменим политику таким образом, что потребуется уведомить Вас о необходимых изменениях, мы предоставим уведомление в верхней части Политики конфиденциальности в течение не менее 30 дней после новой даты вступления в силу, чтобы Вы могли сразу увидеть, что Политика конфиденциальности изменилась. В других случаях мы можем специально запросить Ваше согласие, если это необходимо. Мы будем своевременно публиковать изменения в политике конфиденциальности на нашем сайте. Вы можете отказаться от различных услуг, которые мы предлагаем, и мы будем уважать Ваше решение.

Политика конфиденциальности включает указанные ниже разделы. Мы надеемся, что ознакомившись с ними, у Вас появится четкое представление о том, как мы обрабатываем данные, полученные от Вас.

• Персональные данные, которые мы собираем
• Как мы используем и раскрываем данные, полученные от Вас
• Как Зоэтис обеспечивает конфиденциальность внутри компании
• Ваши права в отношении персональных данных
• Обновление Ваших персональных данных и взаимодействие с Зоэтис
• Конфиденциальность данных о несовершеннолетних

Используя в настоящей Политике конфиденциальности «мы» или «Зоэтис» , имеем ввиду Общество с ограниченной ответственностью «Зоэтис», зарегистрированное под ОГРН 1067746220156 с местом нахождения по адресу: 123112, г. Москва, наб. Пресненская, д. 10, блок С, этаж 21, пом. II, офис 4, являющееся оператором персональных данных, собранных через сайт. Мы можем обмениваться данными между компаниями, которые входят в группу Zoetis, с нашими партнерами по совместному продвижению товаров и услуг, а также компаниями, работающими с Зоэтис. При этом все данные, которыми мы обмениваемся, всегда будут защищены в соответствии с требованиями настоящей Политики конфиденциальности и применимого законодательства. Зоэтис имеет несколько сервисов и сайтов, каждый из которых имеет свой собственный информационный материал, характерные особенности и функциональные возможности, а также различные цели, поэтому политика конфиденциальности может быть адаптирована для сервиса/сайта, на котором она размещена.

Вам следует ознакомиться с соответствующей Политикой конфиденциальности каждого сайта, который Вы посещаете после того, как покинете один из наших сайтов. Зоэтис не несет ответственности за то, как другие сайты относятся к конфиденциальности Ваших персональных данных, как только Вы покидаете сайт Зоэтис.

Персональные данные, которые мы собираем

Персональные данные, которые мы собираем от посетителей

Персональные данные, которые мы собираем, предназначены исключительно для определенных, ясных и законных целей. Мы не будем в дальнейшем использовать персональные данные любым образом, несовместимым с целями, изложенными в настоящей политике, без предварительного уведомления и/или получения согласия. Персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем, должны быть достоверными, релевантными и ограничиваться тем объемом данных, который необходим для достижения целей обработки данных.

Мы можем собирать информацию непосредственно от посетителей каждого из наших сайтов, а также косвенно, с помощью файлов cookie и иных технологий. Мы можем отслеживать информацию, предоставленную нам Вашим браузером, включая сайт, с которого Вы перешли (известный как URL источника запроса), тип используемого Вами браузера, время и дату доступа, а также другую информацию, собранную с помощью файлов cookie. Мы также можем собирать данные о местоположении Вашего персонального компьютера, любую указанную при регистрации информацию, информацию о Вашем устройстве, Вашем браузере и аналогичную информацию. На некоторых наших сайтах и в случае необходимости Вы должны зарегистрироваться, чтобы получить доступ к разделам сайта, при этом Вы можете получить уведомление о цели сбора Вашей информации персонального характера. Для получения дополнительной информации о файлах cookie, пожалуйста, обратитесь к политике использования файлов cookie по следующей ссылке.

Кроме того, мы можем собирать информацию о Вас, которая автоматически собирается нашим веб-сервером, например ваш IP-адрес и доменное имя. Зоэтис может использовать информацию о веб-сервере и браузере для индивидуальной настройки своих предложений, если Вы предоставляете свои персональные данные. Такая настройка должна быть выполнена с Вашего предварительного согласия и/или уведомления по мере необходимости.

Информация, которую мы собираем при регистрации

Посетителям, регистрирующимся для получения услуг на наших сайтах, необходимо предоставить персональные данные, такие как имя, пол и контактную информацию. На странице регистрации мы обозначаем, какие данные необходимы для регистрации, а какие являются необязательными и могует быть предоставлены по Вашему усмотрению. Мы также попросим Вас предоставить согласие на обработку персональных данных при прохождении регистрации.

Информация из внешних источников

Мы также можем собирать информацию о ветеринарных врачах или других специалистах по охране здоровья животных, которые регистрируются на наших сайтах из других источников, чтобы подтвердить их статус и личность. В некоторых случаях мы запрашиваем у клиентов информацию после регистрации, например информацию о банковской карте. При необходимости (например, для обработки заказа на покупку) наши сайты могут связаться с финансовыми или кредитными организациями для подтверждения информации о банковской карте клиента.

Периодически мы можем дополнять наши существующие базы данных пользователей полученной законным путем информацией от третьих лиц. Некоторые из этих сведений могут быть персональными, например, информация об изменении адреса. Мы делаем это для того, чтобы эффективнее настраивать наши информационные предложения и рекламные кампании и предоставлять соответствующие предложения, которые могут Вас заинтересовать. Мы собираем Ваше согласие и/или предоставляем Вам возможность отказаться от подписки на любые сообщения такого характера в любое время путем перехода по определенной ссылке или отправки электронного письма по адресу: russia@zoetis.com.

Другая информация

Мы также собираем информацию, которую Вы добровольно предоставляете нам, отвечая на опросы, поисковые функции, анкеты, отзывы, формы для рассказа Вашей истории и иные формы. Мы также можем попросить Вас предоставить дополнительную информацию, такую как Ваш адрес электронной почты, если Вы хотите получать дополнительные услуги или информацию, оставить жалобу или решить проблему. При необходимости мы попросим Вас предоставить согласие на обработку соответствующих персональных данных.

Детальная информация о собираемых данных и целях их обработки приведена в приложениях А и Б к настоящей Политике конфиденциальности.

Использование файлов cookie и других систем отслеживания

Файлы cookie, файлы регистрации и пиксельные теги (веб-маяки) — это технологии, используемые сайтами Зоэтис для идентификации пользователя при его перемещении по нашим сайтам. Ваш браузер позволяет нам размещать некоторую информацию (идентификаторы сеансов и/или постоянные файлы cookie) на жестком диске Вашего компьютера, которые идентифицируют используемый Вами компьютер. Мы можем использовать файлы cookie для персонализирования наших сайтов и отслеживания использования Вами других сайтов Зоэтис.

Зоэтис внедряет технологическое решение, которое позволяет Вам контролировать свои предпочтения в отношении файлов cookie, в том числе принимать или отклонять файлы cookie. Если Ваш браузер настроен отклонять файлы cookie, сайты с поддержкой файлов cookie не смогут распознать Вас, когда Вы вернетесь на сайт, и некоторые функции сайта могут быть утеряны. В разделе Справка Вашего браузера можно ознакомиться с тем, как запретить Вашему браузеру принимать файлы cookie.

Иногда мы заключаем контракты с третьими лицами на размещение файлов cookie на жестком диске Вашего компьютера. Такие третьи лица заключили с нами соглашение, которое требует от них соблюдения нашей Политики конфиденциальности. Если информация, полученная от третьих лиц, связана с Вашими данными, мы рассматриваем эти данные как персональные данные.

Хотя файлы cookie обычно не содержат персональных данных, если Вы предоставили нам информацию о себе, мы можем связать Вашу регистрационную информацию с файлами cookie или другими средствами отслеживания, которые наш сайт размещает на жестком диске Вашего компьютера. Связывание файла cookie с Вашими регистрационными данными позволяет нам предложить повышенную степень персонализации и функциональности. Без файлов cookie эта функция была бы невозможна. В соответствии с местным законодательством у Вас есть возможность отказаться от услуги в любое время.

Некоторые из наших деловых партнеров могут использовать файлы cookie на наших сайтах (например, ссылки на деловых партнеров). Мы не хотим, чтобы наши деловые партнеры использовали файлы cookie для отслеживания действий наших клиентов, как только они покидают наши сайты. Однако мы не можем полностью контролировать, как наши деловые партнеры могут использовать файлы cookie на наших сайтах. Если Вам стало известно, что деловой партнер Зоэтис размещает нежелательные файлы cookie на Вашем электронном устройстве, пожалуйста, свяжитесь с нами (russia@zoetis.com), чтобы помочь нам в решении этой проблемы.

Кроме того, мы можем использовать другие системы отслеживания, такие как пиксельные теги. Пиксельные теги, иногда называемые веб-маяками, по своей функции похожи на файлы cookie. Но из-за своего незначительного размера они незаметны; хотя они используются для передачи определенной информации на наши серверы с целью персонализировать наши сайты и отслеживать Ваше использование других сайтов Зоэтис. Кроме того, мы также можем использовать пиксельные теги в наших электронных письмах на основе HTML. Для получения дополнительной информации о файлах cookie, пожалуйста обратитесь к нашей политике использования файлов cookie по следующей ссылке.

Как мы используем и раскрываем персональные данные, полученные от Вас

Обобщенные данные

Мы собираем обобщенные данные о посетителях наших сайтов для разработки и улучшения продуктов и услуг. Мы также используем их для анализа рынка. Мы можем предоставлять информацию с наших сайтов в обобщенной форме, обеспечив удаление любых персональных данных, третьим лицам.

Маркетинг

Мы можем настраивать наши маркетинговые кампании в зависимости от имеющейся у нас информации о Вас. Мы также можем персонализировать наш сайт в соответствии с Вашими интересами. Например, Вы можете видеть различные статьи в разных местах нашего сайта на основе информации, которой Вы поделились с нами, или информации, которую мы получили, просмотрев Ваши предыдущие посещения, или информации, которую мы могли получить в результате Вашего взаимодействия с третьим лицом, которое делится с нами информацией. Эта функция используется, если Вы дадите свое согласие.

Когда мы делимся информацией с третьими лицами, работающими от имени Зоэтис, мы прилагаем все усилия, чтобы гарантировать их письменное согласие соблюдать принципы политики конфиденциальности Зоэтис и требования применимого законодательства.

Если мы обнаружим, что третье лицо, работающее от имени Зоэтис, ненадлежащим образом раскрыло персональные данные о любом из наших посетителей, мы немедленно примем меры для предотвращения дальнейших инцидентов.

Если Зоэтис будет необходимо передавать данные третьим лицам в иных случаях, Зоэтис попросит у Вас соответствующее согласие при необходимости.

Защита информации: Как Зоэтис обеспечивает конфиденциальность внутри компании

Обеспечение безопасности персональных данных

Мы внедрили соответствующие физические, электронные и организационные процедуры для защиты персональных данных, предотвращения несанкционированного доступа, обеспечения безопасности данных и надлежащего использования информации, которую мы собираем в Интернете. Обращаем ваше внимание, что использование Интернета сопряжено с определенным риском. Таким образом, наша цель - обеспечить разумный уровень безопасности, основанный на общих отраслевых стандартах. Поэтому мы рекомендуем Вам принять все меры предосторожности для защиты Ваших персональных данных при использовании Интернета и любых других ссылок.

Общие правила

Мы внедрили технологии и политику в области безопасности, правила и другие меры для защиты персональных данных, которые мы обрабатываем, от несанкционированного доступа, ненадлежащего использования, изменения, незаконного или случайного уничтожения и случайной потери. Мы также защищаем Ваши данные требуя, чтобы все наши сотрудники и другие лица, имеющие доступ к Вашим данным или связанные с их обработкой, соблюдали Вашу конфиденциальность.

Зоэтис использует меры обеспечения безопасности для определения личности каждого зарегистрированного пользователя, чтобы обеспечить соблюдение соответствующих прав и ограничений для этого пользователя. Надежная проверка личности пользователя называется аутентификацией. Зоэтис использует как пароли и имена пользователей для аутентификации пользователей. Пользователи несут ответственность за сохранение своих собственных паролей.

Хранение информации

Персональные данные, которыми Вы делитесь с нами, хранятся на наших серверах, расположенных в Российской Федерации. Персональные данные могут передаваться в базы данных, расположенные в странах за пределами Российской Федерации, при условии получения Вашего согласия при необходимости, а также обеспечения надлежащего уровня безопасности Ваших персональных данных. У нас есть защитная система (брандмауэр) и другие технологии, чтобы предотвратить доступ отдельных лиц к информации без авторизации. Центры обработки данных предназначены для обеспечения физической безопасности и защиты от несанкционированного доступа посторонних лиц.

Мы регулярно осуществляем резервное копирование информации, находящейся в наших центрах обработки данных, чтобы помочь в восстановлении информации в случае случайного повреждения или в результате стихийного бедствия.

Зоэтис не будет хранить персональные данные дольше, чем это необходимо, а также после достижения целей их обработки, в том числе для обеспечения исполнения любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований.

Третьи стороны:

В дополнение к обобщенным данным (указанным ранее) мы можем делиться некоторыми персональными данными с третьими лицами, указанными ниже. Мы обмениваемся информацией с третьими лицами, если мы считаем, что это необходимо для законной цели, связанной с предлагаемой нами услугой. В других случаях мы не обмениваемся информацией с третьими лицами, не уведомив Вас и, при необходимости, без получения Вашего согласия.

• Компании и люди, которые работают на нас Поскольку мы являемся крупной компанией, мы заключаем контракты с другими компаниями и частными лицами, чтобы помочь нам предоставлять услуги. Например, мы можем размещать некоторые из наших сайтов на компьютерах другой компании, нанимать технических консультантов для обслуживания наших сайтов или работать с компаниями, чтобы удалить повторяющуюся информацию из списков клиентов, анализировать данные, оказывать маркетинговую помощь и предоставлять обслуживание клиентов.. Для выполнения своей работы другие компании могут иметь ограниченный доступ к некоторым персональным данным, которые мы храним о наших пользователях. Другие компании могут собирать информацию от нашего имени через свои сайты. Иногда это включает в себя использование групп данных на сайте, которые не будут показывать адрес ресурса в сети, который Вы посещаете, в окне адреса браузера. Мы требуем, чтобы такие компании соблюдали условия нашей политики конфиденциальности, ограничивали свой доступ к любым персональным данным до минимума, необходимого для выполнения своих обязательств, и не использовали информацию, к которой они могут получить доступ, в целях, отличных от выполнения своих обязательств перед нами. Мы прилагаем все усилия, чтобы ограничить использование персональных данных другими компаниями.
• Группа компаний Zoetis: Мы можем передавать информацию другим компаниям, входящим в группу компаний Zoetis с целью хранения и обработки данных. В целях такой обработки персональных данных заключаются внутригрупповые соглашения, обеспечивающие безопасность передаваемой информации.
• Рекламные и информационные предложения: Иногда мы рассылаем предложения отдельным группам клиентов. Для этого мы можем использовать третьих лиц, работающих от имени Зоэтис. Мы предоставляем различные механизмы для того, чтобы Вы могли сообщить нам, что не хотите получать такие рекламные и/или информационные предложения. Например, мы можем предоставить клиентам выбор о возможности предоставлениях данных третьему лицу для исполнения заказов, и мы ясно даем понять, что, сделав выбор, Вы передаете свои данные третьему лицу. Вы можете отказаться от получения или отменить подписку на рассылку любых рекламных или информационных материалов, следуя инструкциям по отказу от получения рассылки, упомянутым или включенным в каждую из наших рассылок, которые мы Вам направляем.
• Передача контроля над предприятием: Если мы осуществляем передачу контроля над предприятием (например, дочерней компанией) или активом (например, сайтом) другой компании, мы требуем от нее соблюдения условий настоящей Политики конфиденциальности.
• Законные требования: Мы можем передавать персональные данные, если это требуется в соответствии с законом.

Ваши права в отношении персональных данных

Вам может быть предоставлена возможность получать периодические информационные/рекламные электронные письма от Зоэтис и третьих лиц, сотрудничающих с Зоэтис. Вы можете отказаться от получения таких материалов, когда предоставляете информацию или следуете инструкциям, указанным в электронном письме или включенным в каждую рассылку, которую мы Вам направляем. Зоэтис исключит Вас из такой рассылки в течение десяти рабочих дней. 

Обновление Ваших персональных данных и взаимодействие с Зоэтис

Вы всегда можете связаться с нами, чтобы (i) уточнить или внести изменения в персональные данные, (ii) изменить Ваши предпочтения в отношении маркетинговых предложений, (iii) отозвать свое согласие, отправив нам электронное письмо по адресу russia@zoetis.com.

Подача жалобы

Вы имеете право подать жалобу на обработку Ваших данных Зоэтис в соответствующий компетентный орган по защите персональных данных. Для Российской Федерации таким органом является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Конфиденциальность данных о несовершеннолетних

Мы стремимся защищать частную жизнь детей. Мы не собираем персональные данные любого лица, которое, насколько нам известно, не достигло 18 лет.